高冉
工作崗位：AOC美聯航旅客服務員
服務感言：不論客人是否高興而來，努力讓他們滿意離開
從事一線服務工作近六年時間，她已經記不清多少次在航班延誤的時候為多少旅客改簽，安排食宿交通，妥善安排好他們的行程，也早已不記得為此多少名旅客真誠地向她說謝謝。一千多個日夜，幾千個航班，高冉始終認真又飽含激情地完成每天工作，微笑面對每個過往的旅客。